นโยบายความเป็นส่วนตัว
loca77 PDPA Compliant

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย loca77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชม ดังต่อไปนี้

loca77 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นตามหลักการ Data Minimization ของ PDPA

loca77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนและการฉ้อโกง
• การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลธนาคารเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• การให้บริการและซัพพอร์ต: ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อสื่อสารกับสมาชิก แจ้งผลธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และรายงานต่อหน่วยงานราชการเมื่อจำเป็น
• การส่งข้อเสนอและโปรโมชั่น: แจ้งโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

loca77 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านขอใช้ เช่น การเปิดบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บบันทึกธุรกรรมและการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น โดยท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลเสียต่อการใช้บริการหลัก

loca77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม loca77 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney, PromptPay ฯลฯ) เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: แพลตฟอร์มเกมที่เป็นพันธมิตร เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเข้าเล่นเกม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการระบบ IT: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการคลาวด์ที่ผ่านการคัดกรอง
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ตำรวจ หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หรือศาล
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและการเงิน: เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินคดีหรือการตรวจสอบบัญชี

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก loca77 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ loca77 กำหนดอย่างเคร่งครัด

ในบางกรณี loca77 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

• loca77 จะโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองอื่นที่เหมาะสม
• การโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการคุ้มครองอื่นที่กฎหมายรับรอง
• ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลตัวตนของสมาชิกไทยจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์หลักในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก

loca77 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา loca77 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

loca77 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านโปรโตคอล HTTPS พร้อมการเข้ารหัส SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Security Audit และ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมระบบกู้คืนที่รวดเร็ว
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ Real-time Monitoring ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ loca77 ผ่านอีเมล loca77 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

loca77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก โดยคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม loca77

loca77 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของ loca77 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

• loca77 ใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อป้องกันผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิก
• loca77 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หาก loca77 พบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชี
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจมีบัญชีกับ loca77 สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้ดำเนินการทันที

loca77 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ loca77 กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ดังนี้

นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หากท่านเห็นว่า loca77 ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย